为其三天的扬州考察之行，时间虽短暂，节奏却紧凑，行程满满当当。不仅参观了当地红色物业的示范项目——翠岗新村，还走进了老街区保护改造的成功项目——仁丰里历史街区。武汉考察团成员不畏酷暑高温，所到之处，一边用眼睛看，用手机拍照，一边积极地与当地同仁交谈交流，学习热情好似这高温般火热。

      返回武汉工作岗位后，大家纷纷写下了各自的学习心得，现摘编部分供分享交流——

    （以下按提交时间先后为序）

考察团顶着酷暑考察老旧小区

      7月12日，我有幸随公司领导参加了武汉房协组织的扬州考察学习活动。很感谢武汉房协及公司领导提供的这次机会，让我能够开阔眼界。

      扬州，是一个既富有文化，又有着2500年悠长历史的城市。给我印象最深的就是老旧小区项目。在扬州政府的推动下，对老旧小区进行了改造，物业进驻，联合社区、城管、当地民警一体，打造红色物业小区。面对局促空间，改造过程中要梳理好现有资源，向室外要地，向空中要地，通过精巧设计、活用资源来进行小区功能的增补和优化。

      此次学习受益良多，对于今后管理好我们自己的老旧小区项目，扬州给了我们良好的借鉴。

                                                                             ——鸿宇物业 王舒丹

      考察期间，我近距离、多角度地感受到了扬州“世界运河之都”“世界美食之都”“世界文化之都”的魅力，大量新事物、新视点让人遐思而想，感触颇深。通过这次考察培训，我开拓了思维和视野、提升了能力和素养、增长了本领和才干，扬州锚定城市发展打造绿色经济和名城文化的成功经验，使我受到了一次深刻的教育。

      扬州市住建局聂春杨处长《扬州市老城住宅区改造及物业服务方面的做法和经验》，扬州市住建局名城研究院邱正峰处长《扬州名城保护和历史建筑保护的做法和经验》等经验交流都非常的精彩和具有实用性。他们从各个角度分析和介绍了扬州市经济发展中改革创新的主要做法及丰富经验，使我的理论知识更上一个台阶，解放了我的管理思想；在实地参观考察过程中，开拓了眼界，使我更加感受到作为物业人的使命感。

——鸿宇物业总经理助理  董彤

      此次赴扬州考察学习过程中，扬州老城区改造、扬州名城保护和历史建筑保护的做法经验还是值得借鉴。老旧小区改造是改善群众居住条件、事关百姓切身利益的重大民心工程，历史建筑保护就是保护历史文化的载体。扬州翠岗小区、仁丰里历史街区以创新思路勇于破题，注重人与城市的和谐相处，着力改善老旧小区人居环境和品质，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

                                          ——硚房张锋

      为期3天扬州学习之旅安排的紧锣密鼓，在武汉市房协的精心组织下，在扬州市房协的热情接待下，让我对扬州有了更多的了解。

      走过了东关街、踏访了仁丰里，每一条文化街区的历史风貌和建筑古迹都保持的十分完好。仁丰里老街就像是一幅时光执笔雕刻的深情画卷，走进画中，古韵古香让你流连忘返，仿佛穿越了时空。回到现实中，专家、商人、社区工作者、热心居民共谋共绘蓝图，去繁就简，保留原汁原味，把现代文明和历史底蕴交织在一起，让这些文化街区再次焕发出中华文明独特的色彩。

      历史古城中的建筑要重点保护，但社会发展解决人民居住的住宅楼，更是切实所需。扬州的老旧小区改造同样有着深刻的内涵。投入时间早，规划起点高，是扬州老旧小区改造的一大亮点。从2006年起，扬州市就把3万平方米以下的住宅纳入旧改，从房屋结构、地下管网等施工改进提升小区使用功能，2008年起每年投入300-500万元，将全市老旧小区全部建立长效管理，2013年把3万平方米以上的老旧小区进行改造，继续完善小区配套功能，形成城管、派出所、社区、居民“四位一体”工作机制，共同建设小区，让居民更有幸福感、安全感、获得感。

——中实物业总经理 高俊

      “天下三分明月夜，二分无赖是扬州”“腰缠十万贯，骑鹤上扬州”...扬州是文人墨客抒怀最多的地方，是古代盐商聚集地，是大运河的发展见证者，它不仅有“烟花三月”的浪漫，还有“火辣六月”的热情！唯美的湖光水色，精致的淮扬美食，独特的文化底蕴，让我在市房协主办的扬州学习中亲身体验了一把最扬州生活。

      最扬州生活在于它的工匠精神，在仁丰里历史街区，雪松书记的介绍栩栩如生还原了当时旧居改造的艰辛和收获，雪松书记和他的名字一样，坚韧不拔，坚守本心，他和他的团队满腔扎根社区、为民服务的情怀，通过居民对日常生活质朴的热爱，通过专家组因地制宜的设计，通过党建引领发动群众群策群力，打造街区市井生活的多元性和兼容性，才有了如今最有特色的历史街区文化。

      最扬州生活在于它的精致，看似不经意的烟火气，说明扬州人民将生活的热爱融汇于美味的佳肴之中。文思豆腐、白袍虾仁、大煮干丝、盐水鹅、狮子头...淮扬菜不仅选料讲究、风格雅丽、清鲜平和，而且制作精细、格调高雅，细微之处能见到精益求精。

扬州的久远风韵、人情温暖，这座城市的独特风情，让我意犹未尽，期待与之再次相逢。

——中实物业 李琳

      烟花三月下扬州，烟花其含义是杨柳上随风飘扬的柳絮。餐桌上的《西厢记》、古香古色的个园都体现出扬州是浪漫的、是含蓄的、是充满丰富文化底蕴的城市。但当我站上大明寺7层高塔遥望扬州美好风景时，天际线的另一端是林立的高楼，不禁赞叹扬州迈着发展的脚步也保有了难得的诗情画意。这跟我们大江大河的大武汉也有着异曲同工之妙。

      跟随街道主任的脚步走进仁丰里的文化长廊，踏进“最美小院”一探究竟，听他诉说着为了完好保存历史文化风貌所做出的努力，使我深受启发。

      我们参观的当地示范小区——翠岗新村经历过旧改工程，从屋面到地下管网的改造使居民的生活条件逐步提升，该小区有着千户居民的体量，物业运用“四位一体”的工作思路与社区、居民紧密联系在一起，交出超百分之九十的物业费回收率的满意答卷。同样身为老旧小区物业服务工作者，我也将充分汲取先进经验，在坚持党建引领的大方向下明晰工作思路，带动群众积极性，让居民从旁观者变为参与者直至受益者。

      感谢市房协给予机会让我参与此次扬州之行，习真经拓眼界。瘦西湖的小桥流水与扬州小调的悠然自得令我流连忘返，果然是“天下三分明月夜，二分无赖是扬州”啊！

——中实物业胡晓辉

      李白有古诗：故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流。这首诗表达了李白和孟浩然之间深厚的友谊，历史似乎也凝结了武汉与扬州，黄鹤楼和瘦西湖，热干面和扬州炒饭的情谊！

      感谢武汉房协提供到扬州的学习考察机会。扬州的夏季没有烟雨蒙蒙，只有阳光灿烂。扬州同仁的热情比扬州的天气更加炙热，参观了恒通集团扬州本土企业，感受到了更高效、更绿色、更智能的建筑空间，并且学习交流了历史建筑保护的重要性，同时实地考察了旧城改造后的新小区，感悟到了保护与发展相辅相成，自然景观与城市格局和谐共荣的意义。同时感受“六月扬州百卉悠，瘦湖潋滟画中游”从瘦西湖向周边远眺，由绿树、碧水、青瓦、蓝天勾勒出完美的天际线。没有任何视觉污染，做到“让城市融入大自然，望得见山、看得见水”。期待下次相遇！

——中实物业 宗雪

      为加强行业之间的沟通交流，对标先进，寻找差距，不断丰富学习形式，提高公司管理水平和标准化建设。7月12日，我公司参加了武汉房地产业协会组织的赴扬州交流学习。对该地区房地产发展、历史建筑的保护与利用、老城居民区改造以及物业管理提升等方面都取得的经验和成果进行了系统的考察与学习。

      通过学习与交流，将物业服务先进的管理经验和服务经验带回来与公司全体职工进行分享，不断优化公司管理模式、提升服务标准，为进一步提升公司管理水平，实现探索物业行业先进管理新模式、新路径的工作目标不断努力。

——天晨物业 郭志敏

      7月12日，市房地产协会组织我们对扬州翠岗新村“党建引领物业管理服务工作省级示范点”进行考察学习，扬州房地产协会在恒通集团办公大楼举办友好协会纪念品赠予仪式和座谈会，参观老城区仁丰里历史街区，历史建筑改造民宿——梧桐苑、徐凝门历史街区，小盘谷。此次考察学习的感受很深，收获满满。

一、独特的民宿

      以老宅改造的民宿，完整地体现了国风民情，保留了完整的中式江南庭院，院里角落处都是独具匠心的设计，大厅走廊墙上体现了淳朴的民风习俗。每个房间都是一个主题，都有一个故事，在绿色怀抱中，独享一份匿于其中的静谧。

二、“红色物业”助力安居

      在扬州翠岗物业管理有限公司党支部的带领下，以党建引领，以实施红色引擎工程，“以党建引领，打造红色物业”，满足了人们对美好生活的向往，充分发挥了“四位一体”，即物业、社区、业主委员会、业主党员的作用，打造文化长廊，植入党建元素，营造红色氛围，从环境的整治绿化升级、维修等疑难问题，按照“大事共议、矛盾共解、问题共决、难题共治”的原则，凝聚力量共商解决之道，被评为市级、省级党建引领物业管理服务工作示范点。通过考察学习，我们思想上受到了洗礼，做为物业服务中的一员，向扬州翠岗物业学习，敢于拼搏不断进取的工作作风，遇到困难要有责任有担当，要以“业主至上、致力安居”的精神做好物业服务工作。

                               ——新域安居 李纯华

      三天的考察学习时间匆匆而过，若要对此次考察之旅做一个总结，只有一句话——出发时轻松简单，是愉悦的情绪；归来时沉甸甸的收获与责任。

      我个人感觉整个考察行程安排科学、内容设置丰富，针对性较强。扬州市先进的房地产发展理念及模式、历史名城保护和历史建筑保护、老旧住宅小区的改造、物业管理的先进管理模式都给我留下深刻的印象。

主要体会有四点：

1、运河环绕 宜居扬州

      走进扬州，就感觉扑面而来的历史人文气息，精致的园林景观、完整的古建筑群落、宽敞整洁的大道、井然有序的交通。深入进市区，运河环绕，文昌阁屹立，无时不突显扬州的历史文化底蕴。出于对历史名城、人文景观的保护，在市区内很难见高楼矗立，视野开阔，低人口居住密度，彰显扬州生态宜居之城。

2、科技引领 能源住宅

      先进可行的发展理念，在这次考察活动中，我们通过恒通集团陈

      有川董事长的讲解，了解到扬州市房地产开发的新模式，着力开发新能源住宅。充分利用地下水循环进行制冷、供暖，极大地节约居民制冷、采暖成本。既响应了国家节能降耗的号召，又还利于民。给我们武汉市房地产行业开拓一条房地产开发的新思路。

3、合理规划 旧城改造

      通过扬州市住建局物业管理处聂处长的介绍，我们了解到扬州老

      旧住宅小区改造的历程及取得成效。扬州市住建局自2009年制订策划方案起，终于在2018年实现了老旧住宅小区改造全覆盖，有效地解决了民生问题，赢得了人民群众的一致认可与好评。

4、老旧小区 物业服务显温暖

      参观扬州市翠岗新村老旧小区，切身感受到一个建成26年的老旧

      小区，一点也不显破旧，其配套设施的完善齐备，设施设备维护保养及时，可见一斑。其中让我感触最深的是翠岗物业提出的“四位一体”物业服务模式，物业公司和社区、业委会、居民党员代表组成了“四位一体”联席机制，遇到大事或难事群策群力，化解难题。“红色物业”通过有温度、有感情的物业服务，致力于解决居民群众身边最直接、最现实的问题，把党和政府的温暖传递到群众心中，搭建起了物业，社区与居民之间的桥梁，既发挥物业服务功能，又发挥党建引领作用。

                                   ——鸿宇物业 黄小勇

      这次活动虽然是在炎炎盛夏，但是高温酷暑丝毫没有影响大家的学习热情。

      13日在恒通集团的会议室召开了武汉房协与扬州房协的经验交流会，扬州房协袁红会长及恒通集团董事长陈有川在会上发言介绍了扬州的房地产行业状况，在城市建设与企业发展上，特别是对民营企业的管理理念非常值得我们学习，民营企业要想长远发展一是要注重创新，二是要注重特色，三是得到政府的支持。

      扬州住建局物业管理处的聂处长在会上对扬州老旧城区的改造也做了充分的介绍。武汉目前也有很多小区在进行老旧小区的改造和红色物业的接管，通过聂处长对扬州的老城区及老旧小区物业接管的介绍，也让我充分认识到想要做好老旧小区的管理，同时让居民认可物业管理的从无到有，前期的摸排调查、定期走访工作是非常重要。同时为了开展老旧小区平稳有效的管理工作，要根据各个小区的不同特点，制定不同的标准、方案，在管理过程中要明确主体、落实责任。

      之后我们参观了当地具有代表性的老旧小区--翠岗新村物业小区。这个拥有3281户，32万方的老旧小区，体量大、人口密度高。但是小区内各项设施配套齐全，社区医院及社区养老一应俱全。当地政府从2016年起在市、区两级政府的打理支持下，对小区的老旧改造、绿化、停车位设置投入大量人力物力，使小区面貌焕然一新。在项目管理上，将红色根植于心，充分发挥党建引领作用。完善制度，明确责任，分工到人，有系统与组织。发挥思想政治优势，加强作风建设，在老旧难题上，充分发挥“多方联动”。物业公司与社区、业委会、居民代表成立了“四位一体”的联席机制。多方协同，聚力难题。这些优秀的管理经验都很值得我们学习。

      此次去扬州，真的不虚此行。感谢两地房协组织此次学习交流活动，让我们不仅欣赏了美丽古城的风景，也学到了当地物业管理的先进经验。

——鸿宇物业 李清

      7月12日至7月14日，有幸参加武汉房地产业协会组织的赴扬州房地产业协会考察学习活动，感受颇深，略谈一二。

      一、允许民间资本参与历史建筑修缮、产权交易

      7月13日上午，听取了扬州市住建局名城研究院邱正锋主任介绍扬州名城保护和历史建筑保护的做法经验，其中讲到扬州正在推行社会资本参与历史建筑保护利用，允许民间资本对历史建筑进行加固、修缮、资产评估、产权交易，政府对修缮方案进行监管，对产权交易制定规则和支持政策。随着城市发展升级，很多历史建筑的资本价值不断攀升，这一举措促进了民间资本参与历史建筑改造和利用的积极性，减少了政府大规模历史建筑改造的资金压力，也使大量闲置、荒废的历史建筑得以重生。

      其实，社会资金参与历史建筑改造利用，全国很多城市都有实践，例如武汉的汉阳铁厂工业遗产改造，利用项目与地产开发板块合并打包出让；归元寺历史建筑风貌区改造和地产开发板块合并打包出让等等，都是社会资本参与历史建筑改造利用。但是，很多散落在老城区的单体历史建筑，由于不能与地产开发项目合并，过往的改造思路多半由政府每年筹集改造经费进行修缮保护，利用方式也比较狭隘，多为机关单位办公或者陈列、展览使用，效益不突出。这次扬州允许社会资本参与老城区小体量历史建筑的保护和利用，个人认为非常具有借鉴意义。

      二、慢工出细活式的改造历史文化街区改造

      7月14日，考察扬州仁丰里历史文化街区，和街道办的同志、承租的商户对项目改造历程进行了深入交流。据了解，仁丰里的改造，是从2013年开始的，和其他老城区改造不同的是，仁丰里的改造不是一蹴而就，而是渐进式、微更新。一是改造模式，由街道办主导，以租为主，收储为辅，从居民手中取得历史建筑使用权，再由街道办将历史建筑出租给具有文化特质的商户；二是街区风格，主办方做到了商业第二，文化第一，没有再复制东关街浓厚的商业街区模式，而是文火慢炖，坚守文化产业创新，打造更安静、更有文化底蕴的历史街区。

      个人观察，目前仁丰里文化街区改造虽历时近十年，初具雏形，人流量、交易量并不是很丰满，少了网红街区的繁华和热闹。但是，从旧城改造、城市更新方面讲，仁丰里肯定是成功的，具有示范意义，同时满足了居住功能升级和街区服务功能的提升；另一方面从长远发展来看，仁丰里只要坚守初心，肯定会发展得越来越好，历史和文化都是需要沉淀的，消费升级，个性化体验，文化层面的消费市场必然越来越大，仁丰里必然会得到更多文化消费者的青睐。

      回头看武汉，三阳设计之都、华中小龟山金融文化公园，都属于老城区历史文化街区改造项目，主题也不再是纯商业，而是与特色产业相结合的产业园区，与仁丰里历史文化街区有着同工异曲之妙。相信，这些特色主题历史街区，将为城市历史建筑群的保护和活化利用，增添更加绚烂的光彩！

——天时建筑 陈瑞